顧客公約

一、一般規定

1. 本商行提供電腦零售、維修、配件販售及相關服務，顧客於消費或維修委託時，即視為同意本條約。

2. 顧客應提供正確之聯絡方式，以利後續聯繫及服務。

二、商品購買

1. 商品價格以現場或官方公告為準，已成交之交易不得任意更改。

2. 商品售出後，若非新品瑕疵，恕不接受退換貨。

3. 所有商品保固條件依原廠或本商行公告為準。

三、維修服務

1. 維修服務需先填寫維修單並確認估價，顧客簽名後始進行維修。

2. 維修過程如需更換零件，將依實際狀況另行報價，須經顧客確認。

3. 維修完成後請於七日內取件，逾期本商行有權酌收保管費用。

四、付款方式

1. 付款方式包含：現金、轉帳、信用卡或分期付款（依公告為準）。

2. 付款完成前，商品所有權歸本商行所有。

3. 分期付款須通過本商行合作之金融機構審核，若未通過則需一次付清。

五、責任限制

1. 維修過程中如發現主機板、硬碟或其他零件已有潛在損壞風險，本商行將盡力維護，但不保證能完全避免故障擴大。

2. 因不可抗力因素（如天災、水災、火災、停電）造成之損失，本商行不負賠償責任。

六、顧客義務

1. 不得故意隱瞞商品或設備之使用情況，否則本商行有權拒絕提供服務。

2. 應妥善保存收據、保固卡等文件，作為日後維修或退換貨之依據。

七、爭議處理

1. 本條約未盡事宜，依中華民國相關法令規定辦理。

2. 若有爭議，雙方應本誠信原則協商解決；如無法解決，以本商行所在地之地方法院為第一審管轄法院。

生效日期： 2025 年10月21日
歡迎使用「采宸科技商行」（以下稱「本公司」或「本服務」）。我們深切重視您個人資料的保護，特此說明我們的隱私權政策，請您詳閱以下內容：

1. 資料蒐集

1. 為了提供您本服務，我們可能會蒐集下列資料：
   
   

   • 基本資料：姓名、聯絡方式（電話、電子郵件）、地址、帳號資料。
     
     

   • 交易資料：您於本服務的下單／付款記錄、使用服務的紀錄。
     
     

   • 裝置／系統資料：IP 位址、瀏覽器種類、操作系統、使用時間、瀏覽頁面。
     
     

   • 其他您主動提供或我們合法取得的資料。
     
     

2. 若您使用特定功能（如會員登入、客服聯繫、優惠活動），可能需要額外授權或提供更多資料。
   
   

2. 資料利用目的

我們將上述蒐集之資料用於以下用途：

• 提供、維護、管理本服務。
  
  

• 處理交易、付款、客服、退換貨等相關流程。
  
  

• 推廣、行銷、提供活動資訊、會員福利。
  
  

• 分析、統計、改善服務品質與使用者體驗。
  
  

• 遵守法律義務或政府要求。
  
  

3. 資料分享與揭露

• 本公司不會在您同意外將個人資料提供給無關第三方。
  
  

• 若因業務需要，我們可能會與合作夥伴共享資料，僅限達成合作目的且受嚴格限制。
  
  

• 法律規定或司法機關要求時，本公司亦可能依法律程序揭露資料。
  
  

4. Cookies 與類似追蹤技術

• 本服務可能使用 Cookie、Web Beacon 等技術，以提升使用體驗與進行流量分析。
  
  

• 您可在瀏覽器設定中拒絕所有或部分 Cookie ，但可能影響部分功能。
  
  

5. 資料安全

• 我們採取合理之技術與管理措施，防止資料遭非法存取、洩露、更改或毀損。
  
  

• 本公司員工、代理商、合作廠商皆須簽署保密協議。
  
  

6. 資料保存期間

• 個人資料將於達成用途後，依法律或公司政策刪除或匿名化處理。
  
  

• 若法律另有保存規定，例：會計憑證保存六年、稅務資料保存五年。
  
  

7. 您的權利

您對於本公司所持有您的個人資料，有下列權利：

• 查詢或請求閱覽。
  
  

• 請求製給複製本。
  
  

• 請求補充或更正。
  
  

• 請求停止蒐集、處理或利用。
  
  

• 請求刪除。
  您可透過 service@caichen-tech.com.tw 或客服電話 07-6419396 提出申請。
  
  

8. 未成年人的保護

若您為未滿 18 歲之未成年人，應在法定代理人（例如父母）同意下使用本服務，並由法定代理人閱讀並同意本政策。若需蒐集未成年人資料，我們將特別取得法定代理人同意。

9. 隱私權政策之變更

本公司保留隨時修改本政策之權利。若有重大變更，我們將在網站醒目處公告或另行通知。請您定期查閱最新版本。

10. 聯絡方式

若您對本隱私權政策有任何疑問、建議或申訴，請聯絡：

• 公司名稱：采宸科技商行
  
  

• 統一編號：00838094
  
  

• 營業地址：高雄市林園區東林西路249巷34弄3號6樓
  
  

• 客服電話：07-6419396
  
  

• 客服信箱：service@caichen-tech.com.tw

生效日期： 2025 年10月21日
歡迎您使用采宸科技商行（以下簡稱「本公司」、「本服務」）提供之網站、平台與相關服務。使用本服務前，請您詳閱並同意以下條款。若您不同意本條款任一內容，請立即停止使用本服務。

第 1 條 服務內容

本服務係指本公司經營之網站、行動應用程式、會員系統及其相關活動。
本公司保留隨時新增、變更、暫停或終止全部或部分服務之權利，並不需另行通知。

第 2 條 帳戶管理

1. 若您註冊為會員或使用登入功能，您應提供正確、最新、完整之資料，並妥善保管帳號與密碼。
   
   

2. 若發現未經您同意之使用或安全漏洞，應立即通知本公司。
   
   

3. 您不得將帳號借予他人使用，亦不得將密碼設為易被他人猜測之內容。
   
   

第 3 條 使用者義務

使用本服務時，您同意遵守：

• 不得使用本服務進行任何非法、侵害第三人權利、或違反本條款之行為。
  
  

• 不得上傳、傳送、散佈任何具誹謗、猥褻、侵權、暴力、歧視或其他違法內容。
  
  

• 遵守智慧財產權相關法令，尊重本公司或第三方之著作權、商標權、營業秘密等。
  
  

• 不得進行任何影響系統穩定或妨礙他人使用之行為，例如散布病毒、進行干擾攻擊、企圖逆向工程。
  
  

第 4 條 交易與付款

1. 若本服務含有商品或付費服務，您同意依照本公司所公告之價格與付款方式完成交易。
   
   

2. 價格如有變動，本公司將於網站公告或另行通知。
   
   

3. 付款完成後，如依本公司退換貨政策有退款情形，退款流程依照本公司公告為準。
   
   

第 5 條 免責聲明

1. 本服務依「現狀」提供，本公司對服務之連續性、正確性、適用性、不間斷運作不作保證。
   
   

2. 因不可抗力、第三方之干擾、系統維護或其他非本公司可控制之原因致服務中斷、停止或資料遺失，本公司不承擔責任。
   
   

3. 您因使用或無法使用本服務、或信賴該服務內容所生之任何損害，本公司均不負責賠償（依法律不得免除者除外）。
   
   

第 6 條 智慧財產權

本服務包含之所有內容（如文字、圖片、影音、程式、商標、標誌），其智慧財產權皆屬本公司或其合法授權者所有，未經授權，您不得以任何方式使用、複製、修改、散布、公開。

第 7 條 隱私權通知

您同意本公司依本隱私權政策蒐集、處理及利用您的個人資料。如您不同意該政策，請勿使用本服務或通知本公司停止使用。

第 8 條 服務變更與終止

本公司保留隨時變更、暫停、終止全部或部分服務之權利，亦可隨時修改本條款。變更後條款將公告於網站，自公告日起生效。若您於該公告後繼續使用服務，即視為您接受變更後條款。

第 9 條 準據法與管轄

本條款之解釋與適用，均適用中華民國（台灣）法律。因本條款或使用本服務所生之爭議，雙方同意以台灣高雄地方法院為第一審管轄法院。

第 10 其他

1. 若本條款某一條款被法院認定為無效或不可執行，該條款視為可分割，不影響其他條款之效力。
   
   

2. 本條款構成您與本公司間完整之協議，取代您先前所為之任何口頭或書面合意。